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Le marketing et l’expérience client

3 février 2018

Vous pouvez développer la meilleure campagne publicitaire sur le web et y investir des montants faramineux. Mais si votre processus d’achat n’est pas bien planifié et l’expérience client moche et décevante, vos efforts seront en vain. Voici l’histoire  d’une expérience client vécue et réussie. J’ai fait l’acquisition de mes nouveaux meubles chez un marchand grande surface bien en vue à la télé, radio et journaux.  …

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La MARQUE… distinctive

22 janvier 2017

D’où vient le succès d’une entreprise par rapport à une autre similaire? Quelle est l’importance du nom de l’entreprise dans une mise en marché? La réponse réside dans la MARQUE. Il n’est pas seulement question ici d’esthétique du logo mais bien de tout le concept de valeurs véhiculées dans la stratégie.  Portrait des enjeux et du développement d’une image de marque efficace. Une MARQUE, c’est un …

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DESIGN: La plastique des mots

1 juillet 2015

Si une image vaut 1000 mots, est-ce qu’un MOT peut évoquer 1000 images? On entend peu parler de design dans l’industrie du marketing et encore moins de ses qualités stratégiques. Un des aspects du design communicationnel est l’esthétique mais certains professionnels en marketing sont très conscients de l’importance du choix des MOTS et de leur plasticité pour enfin créer des messages beaucoup plus percutant. Le …

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